Kabarberita
Mataram(KabarBerita) – Dinas Kesehatan Kota Mataram resmi meluncurkan program MENARI di KOLAM (Manager Hari Ini di Puskesmas Kota Mataram) mulai 1 Desember 2025. Program ini menjadi inovasi pengawasan harian untuk memastikan seluruh layanan di puskesmas berjalan lancar, cepat, dan sesuai standar.
Kepala Dinas Kesehatan Kota Mataram, dr. Emirald Isfihan, menjelaskan bahwa program ini dirancang untuk memperkuat kontrol operasional sekaligus menghadirkan pelayanan yang lebih humanis.
“MENARI di KOLAM menjadi mata dan telinga Dinas Kesehatan setiap hari di Puskesmas. Dengan begitu, kendala bisa cepat diketahui dan segera ditangani,” kata dr. Emirald.
Manager Hari Ini bertugas memantau alur pelayanan, membantu menyelesaikan masalah pasien, memastikan kesiapan petugas, serta menegakkan etika pelayanan melalui budaya 6S: Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun, Semangat.
Masyarakat bisa mengenali Manager Hari Ini dari penampilan formalpria dengan kemeja dan dasi, serta wanita dengan blazer dan busana rapi. Mereka siap menjadi titik bantuan bagi pasien yang mengalami kendala atau ingin menyampaikan keluhan.
“Program ini merupakan komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tegas dr. Emirald.
